1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MÉLANINE BÉNÉDICTION, maison d’édition digitale basée en Guadeloupe, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de facturation et de paiement

• Contenus éditoriaux fournis par le client pour les prestations (textes, images)

• Données de connexion et de navigation sur notre site web (cookies, adresse IP, logs)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Exécuter les prestations commandées (édition, mise en page, correction, publication d’ebooks)

• Gérer la relation client (facturation, devis, support, communication)

• Traiter les commandes passées sur la boutique en ligne

• Envoyer des informations commerciales ou des newsletters (avec consentement préalable)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergeurs, outils de paiement, plateformes de diffusion comme Amazon ou Kobo)

• Des partenaires contractuels lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

5. Durée de conservation

• Données relatives aux clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans à des fins légales et comptables

• Données de prospection (newsletters) : conservées jusqu’au retrait du consentement

• Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : [adresse e-mail à compléter].

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur installation.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

MÉLANINE BÉNÉDICTION se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante via le site ou par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@melaninebenediction.com